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      1. news center

        廣東光大與全球知名調研咨詢公司蓋洛普合作啟動

        26 2021-05
         2021年是廣東光大連續開展客戶滿意度調研的第8個年頭,為了更有效地改善產品和服務,經過綜合評比,最終選擇與全球知名咨詢公司蓋洛普公司合作。
         
        5月26日,廣東光大召開2021年客戶滿意度調研啟動會,集團將通過蓋洛普公司優質的咨詢服務和技術支持,多種途徑改善產品和服務。 廣東光大集團總部、光大地產、廣西公司等公司負責人和相關人員參加了本次會議。
         
        蓋洛普咨詢公司(Gallup)是全球著名的商業市場研究和咨詢服務機構,創立于1935年,在全球建立了40多個分公司,調查網覆蓋世界55%的人口和3/4的經濟活動。
        1993年,蓋洛普進入中國市場,在房地產客戶滿意度研究領域有豐富的經驗。
        廣東光大集團企業文化及品牌部鄧大槐在會上講解了集團重新啟動客戶滿意度調研招投標工作的原因和背景,介紹了新簽約的第三方蓋洛普咨詢有限公司以及蓋洛普受邀出席的3位嘉賓老師。
         
        蓋洛普項目負責人進行客戶滿意度調研啟動宣貫及培訓,為大家講解調研方案及指標體系,分享寶貴的滿意度提升技巧和行業案例,并和大家交流互動。
         
        廣東光大致力于成為“值得市場尊重的永續企業”,秉承“以客戶為中心”的管理理念,與蓋洛普強強聯合,通過專業咨詢分析和研究成果,改善產品與服務,進一步提升客戶滿意度。
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